Hârtia (și cartonul) sunt colectate separat de deșeurile reziduale. Aceasta este reciclată ca materie primă secundară pentru producția de hârtie și carton noi. Hârtia uzată este hârtie nouă. Pentru ca procesul de reciclare să aibă succes, este important ca deșeurile de hârtie și carton să fie curate și uscate și să nu conțină plastic sau alte contaminări.
Puteți oferi hârtie și carton în container sau la oricare dintre centre de mediu. > Vizualizați calendarul personal de deșeuri
Care este locul unde?
Recunoașteți hârtia și cartonul care trebuie să ajungă în containerul de hârtie după sigla de reciclare. Acest logo poate fi găsit pe multe produse din hârtie și carton.
Deșeuri de hârtie
Curat și uscat:
- ziare și reviste
- pliante publicitare fără manșoane de plastic
- ghiduri și cataloage
- chitanțe
- bilete
- cărți și broșuri
- cutii de carton mici și mari
- pungi și saci de hârtie
- hârtie de împachetat, hârtie de cadou
- cutii de ouă
- carton ondulat
- căptușeală din carton pentru produse
- hârtie de tipărire și copiere (pot rămâne capse, agrafe de hârtie sau bandă adezivă)
- hârtie de scris, hârtie de desen
- plicuri (hârtie și carton, inclusiv cu fereastră)
- tapet de hârtie nefolosit (curat)
Nu în hârtia uzată
Murdar sau umed:
- cutii de prăjituri cu deșeuri alimentare și fereastră de plastic, cutii de pizza, hârtie de copt și filtre de cafea
- șervețele, șervețele, hârtie de bucătărie, scutece, hârtie igienică: hârtie igienică
- tapet: hârtie și vinil
- Hârtie de copt
Aceste hârtii și cartoane trebuie să fie incluse în deșeurile reziduale.
Hârtie și carton cu plastic:
- coperți de plastic pentru pliante și reviste (publicitare)
- cutii de lapte, iaurt și sucuri (cutii pentru băuturi): cu pmd
- ambalaj pentru detergent lichid: carton rezistent la lichide
- bilete de tren: cu card cu un singur cip
- ambalaj congelat: carton cu interior din plastic
- pungi de hârtie pentru sandvișuri: hârtie și plastic
- hârtie și carton laminat
- pungi și saci de plastic: cu pmd
- plicuri cu bule de plastic
- culegători și cuiere cu inele
- foldere de depozitare din plastic
Aceste produse fac parte din categoria deșeuri reziduale sau - după caz - la pmd.
La strada mediului:
- hârtie murdară sau vopsită (vopsea)
- fotografii și hârtie foto
- tapet pictat
Colectarea este reciclare
Toate deșeurile de hârtie colectate separat ajung la fabricile de hârtie prin intermediul companiilor de hârtie uzată. Acestea o folosesc direct ca materie primă secundară în procesul lor de producție. Colectarea este reciclată: 86% din hârtia grafică și 88% din ambalajele din hârtie/carton sunt reciclate. Nimic nu este incinerat sau depozitat la groapa de gunoi. Pentru că atunci am pierde-o pentru totdeauna. Așadar, hârtia și cartonul vechi reprezintă o materie primă valoroasă, care merită colectată separat.
Doriți să aflați mai multe despre reciclarea hârtiei și despre sustenabilitate?
Mergeți la Circular de hârtie sau Paperboard.co.uk.
Deșeurile chimice mici (DMS) sunt deșeuri care conțin substanțe periculoase pentru sănătate și mediu. Acestea includ substanțe chimice care sunt toxice, inflamabile sau dăunătoare în alt mod.
Puteți oferi kca la unul dintre centre de mediu. Puteți lua, de asemenea, kca la Kringlooplein aduceți în New Lekkerland.
Care este locul unde?
Ei bine, la KCA
- baterii
- baterii
- pată
- benzină
- pesticide și insecticide
- lichide de gravură, cum ar fi acidul azotic și acidul sulfuric
- baterii pentru biciclete
- photofixer, dezvoltator foto
- conservanți pentru lemn
- ace hipodermice
- balsam de vopsea, detergent pentru vopsele
- întrerupătoare cu mercur și termometre cu mercur
- lac
- ulei de lampă
- adeziv
- medicamente (vechi și excedentare)
- produse petroliere, cum ar fi ulei uzat, ulei de lampă, ulei de motor, ulei de petrol și ulei de frână
- filtre de ulei
- becuri economice și lămpi cu consum redus de energie (LED)
- lămpi fluorescente
- produse pentru vopseluri, cum ar fi decapant pentru vopsele, detergent pentru pensule, balsam pentru pensule, white spirit, diluant, vopsea, diluant pentru vopsele și benzen
- piston de lichid
- benzen
- acid clorhidric
Nu la KCA
- amoniac
- ulei de gătit
- înălbitor
- lustruire a podelei
- clor
- benzi de casetă
- produse cosmetice, cum ar fi lac de unghii
- grăsime de prăjire
- agent de glazurare
- lămpi cu halogen
- polish de cupru
- dezinfectanți și agenți de curățare
- spirit
- tonere (pulbere)
- pensule cu vopsea întărită
- ambalaje (cum ar fi cutii și găleți goale de vopsea, sticle de benzen și cutii de spray)
- casete video
- luciu de argint
Condiții de ofertă și sfaturi kca
- Înmânați kca-ul managerului de la strada mediului.
- Borcanele sau alte recipiente trebuie să fie închise și să aibă un autocolant care să indice ce substanță se află în borcan.
- Uneori puteți lăsa medicamentele vechi sau excedentare la o farmacie. Verificați la propria farmacie.
- Puteți returna bateriile la toate magazinele și companiile care vând (produse care conțin) baterii.
- Becurile cu consum redus de energie, becurile LED și tuburile fluorescente pot fi predate la centrul de reciclare și în containerele speciale din diverse magazine (cum ar fi supermarketurile și magazinele de bricolaj).
Deșeurile de legume, fructe, grădină și alimente (GFT) sunt, de exemplu, cojile și oasele (deșeuri alimentare), deșeurile de tăiere și florile uzate. O mare parte din deșeurile noastre sunt deșeuri VGF. Deșeurile VGF sunt excelente pentru reciclare.
Puteți oferi GFT într-un container sau la oricare dintre centre de mediu.
> Vizualizați calendarul personal de deșeuri.
Care este locul unde?
Pentru comoditate, enumerăm regulile de separare, clasificate pe categorii: deșeuri de bucătărie, deșeuri fine de grădină, animale și instrumente de separare a deșeurilor.
Cu deșeurile organice
Deșeuri de bucătărie
- legume, fructe și coji de fructe
- pungi de ceai și tampoane de cafea
- cartofi, coji de cartofi, pâine, orez, aluat, paste făinoase
- resturi, fierte sau nefierte, resturi de mâncare
- produse columnare, cum ar fi brânza
- resturi de ouă, pește și carne, inclusiv oase și oase
- sos și grăsime de gătit (închegată)
- coji de nuci, coji de nuci, cochilii (de midii) și coji de ouă
- ceai și zaț de cafea în vrac (se poate adăuga și un filtru de hârtie)
- biscuiți, dulciuri, ciocolată, nuci, semințe, gustări
Deșeuri fine de grădină
- flori și plante
- resturi de tăiere mici/fine, frunze, iarbă și frunze tăiate
- pământ de grădină și de ghiveci (cantități mici)
- crengi, butuci, trunchiuri
Animale
- așternut (fân, paie, rumeguș) utilizat pentru rozătoare mici (cum ar fi porcușorul de Guineea, iepurele, hamsterul) cu rahatul lor
- furaje pentru animale (resturi)
Instrumente pentru separarea deșeurilor
- saci de colectare GFT speciali compostabili
- folosiți hârtie de bucătărie nealbită și neimprimată pentru a șterge deșeurile organice (sos, grăsime, resturi alimentare)
Nu în deșeurile organice
Deșeuri de bucătărie
- ambalaje din orice material
- pungi sau saci de plastic
- ambalaje pentru băuturi de produse lactate și sucuri de fructe
- crustă de brânză
- cești de cafea
- grăsime și ulei de prăjit
- gumă de mestecat
Deșeuri de grădină
- ghivece pentru flori și plante, ceramică
- piatră, pietriș, pietriș, pietriș, nisip, pământ, argilă
- îngrășăminte, pesticide, pânze pentru rădăcini, hidropileți
- grinzi, cherestea, metal
Animale
- rahat și bălegar de la animale mari, cum ar fi câinele, pisica, calul și vaca
- nisip pentru pisici și nisip pentru cuștile de păsări
- păr, păr creț
- animale moarte sau organe comestibile
Instrumente pentru separarea deșeurilor
- pungi de plastic
- saci de colectare goi
- pungi textile
- tăvi de depozitare
- metale, cum ar fi fierul, staniul, aluminiul
- sticlă
- bucăți sau cantități mari de hârtie, carton
- produse și ambalaje din plastic, inclusiv din plastic bioplastic sau plastic compostabil
- (produse și ambalaje (de unică folosință) fabricate din materiale naturale, cum ar fi ghivece pentru plante, tăvi, farfurii, tacâmuri și paie din bambus, nucă de cocos, frunze de palmier, porumb, trestie de zahăr sau paie.
- textile
- plută
- cenușă și cărbune de la fum, vatră, sobă și grătar
- tutun, țigări, trabucuri, mucuri, filtre
- scutece, tampoane, prosoape igienice, materiale pentru incontinență
- pansamente, plasturi, medicamente
- saci de praf și conținutul acestora
- autocolante (de fructe)
- căni de cafea din orice material
La strada mediului
- cărămidă
- lemn
- pământ pentru ghiveci, pământ de grădină, nisip și pământ
- tăieturi mai mari de 50 cm
- ramuri mai lungi de 50 cm
Bioplasticul nu trebuie adăugat la deșeurile de bucătărie și grădină
Plasticul nu face parte din deșeurile din bucătărie și grădină. Acesta contaminează compostul și, prin urmare, trebuie îndepărtat din deșeurile VGF înainte de procesul de compostare. De asemenea, sacii din bioplastic nu au ce căuta în containerul pentru deșeuri de bucătărie și grădină, deoarece le ia prea mult timp să se descompună și să se composteze. Bioplasticul este un plastic fabricate din deșeuri vegetale în loc de petrol sau gaz. Numai sacii speciali, compostabili VGF cu logo-ul Kiemplant sau OK-Compost sunt permise cu deșeuri VGF, deoarece sunt un instrument convenabil pentru separarea deșeurilor VGF. Acestea sunt disponibile la diverse magazine și supermarketuri.
Doriți să aflați mai multe? Apoi accesați site-ul web al Milieu Centraal.
Sfaturi pentru un container GFT proaspăt
Acest lucru va împiedica ca recipientul GFT să se împuțineze sau să aibă larve de muște în el.
- Puneți recipientul într-un loc răcoros și ferit de soare.
- Nu aruncați deșeurile umede în container.
- Lăsați iarba tăiată să se usuce timp de o zi și scurgeți mai întâi resturile de alimente umede.
- Împachetați într-un ziar resturile de alimente care se descompun rapid și miros urât mirositoare, cum ar fi carnea și peștele.
- Curățați recipientul în mod regulat cu apă și, eventual, cu săpun verde. Nu folosiți clor, deoarece acesta este dăunător pentru mediu.
- Puneți pe fund un ziar vechi sau un strat de deșeuri GFT uscate. De asemenea, puteți folosi saci speciali pentru GFT compostabili sau din hârtie. Le puteți cumpăra de la supermarket. Acest lucru facilitează golirea recipientului.
- Asigurați-vă că recipientul GFT este gol (și curat) atunci când plecați în vacanță. Acesta este imediat un moment bun pentru a aerisi recipientul.
Sfaturi pentru containerul GFT atunci când îngheață
În caz de îngheț, deșeurile GFT pot îngheța în containerul dumneavoastră. Ca urmare, acesta nu poate fi golit. Dorim să vă oferim sfaturi pentru a preveni acest lucru.
- Așezați containerul sub protecția casei.
- Puneți recipientul într-un loc ferit de îngheț în timpul perioadei de îngheț, cum ar fi o cameră de depozitare sau un garaj.
- Puneți ziar pe fundul recipientului sau folosiți o pungă specială de hârtie compostabilă GFT. Le puteți cumpăra de la supermarket. Acest lucru face ca golirea recipientului să fie mai ușoară.
- Nu folosiți sare pentru a preveni înghețarea. Sarea contaminează deșeurile GFT.
Reutilizare: compost și gaz verde
Dacă păstrați GFT separat de deșeurile reziduale, acestea sunt reciclate în lucruri precum compostul și biogazul (gazul verde). Compostul este un ameliorator de sol în grădină sau pe teren. Gazul verde este o alternativă la gazul natural. VGF care este pus în deșeurile reziduale este ars împreună cu deșeurile reziduale și nu este reciclat, am pierdut acest VGF pentru totdeauna.
Toate sticlele și borcanele din sticlă din recipientele de sticlă sunt reciclate.
Colectăm ambalajele din sticlă separat de deșeurile reziduale. În acest fel, acestea pot fi reciclate. Le puteți duce la o bancă de sticle. Întotdeauna există una în apropierea dumneavoastră, de exemplu în cartier sau la centrul comercial. În recipient de sticlă pot fi borcane și sticle (de sticlă) care au conținut alimente, băuturi sau produse cosmetice. Asigurați-vă că ambalajul este gol. Capacele și capacele pot fi lăsate pe ele. Alte tipuri mici de sticlă includ la adresa deșeuri reziduale. Puteți oferi bucăți mari de sticlă unuia dintre centre de mediu.
Sticlele și borcanele care sunt permise în banca de sticle pot fi recunoscute după logo-ul băncii de sticle de pe etichetă.
Sticla pe care nu o puneți în banca de sticle, ci o aruncați în deșeurile reziduale, nu este reciclată, ci incinerată împreună cu deșeurile reziduale. Această sticlă este pierdută pentru totdeauna. În Țările de Jos, reciclăm deja 86% din toate ambalajele din sticlă. Țara noastră este lider mondial în ceea ce privește reciclarea sticlei.
Care este locul unde?
Pentru comoditate, enumerăm regulile de separare a sticlei de ambalaj.
În recipientul de sticlă
Sticle de sticlă, cum ar fi:
- sticle de vin
- sticle de bere fără depozit
- sticle de lichior (atenție: fără ulcioare de gresie)
- sticle de sucuri de fructe, siropuri și sucuri groase (din sticlă)
Sticlă de ambalaj, cum ar fi:
- borcane de gem
- sticle sau borcane de sos pentru spaghete
- sticle de ulei de măsline
- vase de maioneză
- oale sambal
- borcane de condimente
- borcane de cremă din sticlă transparentă
- vase de iaurt din sticlă
- borcane pentru alimente pentru copii din sticlă
Nu în recipientul de sticlă
La deșeuri reziduale
- becuri
- pahare de băut
- borcane de piatră (de exemplu, gin)
- cioburi de sticlă
- veselă [cum ar fi ceștile și farfuriile de cafea și de ceai (porțelan)].
La strada mediului
- geamuri auto, geamuri, geamuri pentru ferestre și alte sticlă plată (în recipientul special din sticlă plată)
- lămpi fluorescente
- cabină de duș
- sticlă cu sârmă
- sticlă armată
- material de izolație din fibră de sticlă
- izolație din vată de sticlă
- lămpi cu halogen
- sticlă rezistentă la căldură (cum ar fi vasele pentru cuptor)
- plexiglas
- sticlă ornamentală prea mare pentru banca de sticle
- bec de economisire a energiei
- oglinzi
- ulcioare de piatră (gin)
- lămpi uv
- vază (din sticlă sau alt material)
- lămpi de plajă
Sticla din containerul de sticlă este reciclabilă
Sticla poate fi reciclată la nesfârșit și 100%. Din cioburi se fac sticle și borcane de sticlă noi. Acest lucru se poate face de nenumărate ori la infinit. Pentru că, odată ce sticla este făcută, ea rămâne întotdeauna sticlă și își păstrează calitatea.
Ciclul de sticlă
Ciclul funcționează după cum urmează. Colectăm sticla din containerele de sticlă cu o mașină de colectare. Sticla albă (incoloră) intră într-un compartiment al mașinii, iar sticla de alte culori (verde, maro) în altul. Astfel, sticla este separată în funcție de culoare. Exact așa cum l-ați pus în recipientul de sticlă. Vehiculul de colectare transportă sticla la compania specializată în reciclarea sticlei.
La această companie, sticla parcurge un întreg traseu, trecând prin separatoare sofisticate. Contaminanții, cum ar fi capacele, sticla termorezistentă, ceramica, piatra și porțelanul, sunt îndepărtați din sticlă. Ajutați enorm la un proces de reciclare eficient dacă puneți în containerul de sticlă doar sticla de ambalaj și niciun deșeu. După ce deșeurile alimentare sunt îndepărtate din caserolă, caserola curată merge la fabricile de sticlă ca materie primă. Fabrica de sticlă topește cioburile și le transformă în sticle și borcane noi. Sticlele și borcanele ajung la industria alimentară. Acestea ambalează în ele produse pe care le cumpărați. După utilizare, puneți sticlele și borcanele înapoi în recipientul de sticlă. Apoi, întregul proces de reciclare începe din nou.
21 de kilograme de sticlă pe persoană, 430 de milioane de kilograme în total
Datorită acestui ciclu, fiecare ciob de sticlă din banca de sticle rămâne în lanțul de ambalare a sticlei. În țara noastră, 86% din sticla care intră pe piață este colectată pentru reciclare. Aceasta reprezintă o medie de 21 de kilograme pe persoană, adică 430 de milioane de kilograme de sticlă în total - în fiecare an. Reciclarea sticlei economisește materiile prime primare (nisip, sodă, var) pentru producția de sticlă: 1 tonă de cioburi economisește 1,2 tone de nisip și alte materii prime. Și economisesc 2,5% energie și, prin urmare, emisii de CO2, la fiecare 10% de utilizare a deșeurilor de sticlă. 1 tonă de calcar economisește 0,6 tone de emisii de CO2-în lanț.
Doriți să aflați mai multe? Urmăriți videoclipul despre ciclul sticlei
Veți demola sau reconstrui ceva în curând? Dacă lucrați la o casă sau un hambar dinainte de 1994, este posibil ca acestea să conțină azbest. Azbestul era utilizat pe scară largă în materialele de construcție, de exemplu în învelitoarea acoperișului, panourile de fațadă, plăcile ondulate, masticurile, țevile, plăcile de tavan, coșurile de fum, pervazurile ferestrelor și căptușelile podelelor. Din 1993, utilizarea azbestului a fost interzisă din cauza riscurilor periculoase pentru sănătate. Pe măsură ce îmbătrânește, azbestul poate elibera fibre periculoase care pot provoca cancer dacă le inhalați. Prin urmare, azbestul trebuie îndepărtat în siguranță și în mod responsabil.
Identificarea și îndepărtarea în siguranță a azbestului
Este important să știți cum să recunoașteți azbestul și să îl îndepărtați în siguranță. Dacă doriți să faceți acest lucru singur, trebuie să respectați anumite reguli. Puteți duce azbestul la unul dintre centrele noastre de mediu. Dar, înainte de a face acest lucru, trebuie să depuneți o notificare de demolare la municipalitatea dumneavoastră. Uneori este posibil să aveți nevoie și de un permis. Puteți găsi mai multe informații despre acest lucru pe site-ul web al municipalității dumneavoastră.
Pe site-ul web al Omgevingsdient Zuid-Holland Zuid și Departamentul de mediu al regiunii Utrecht veți descoperi cum să recunoașteți azbestul.
Foaie de parcurs pentru îndepărtarea azbestului
Vă rugăm să consultați foaia de parcurs "Eliminarea azbestului la domiciliu" la adresa site-ul web al Omgevingsdienst Zuid-Holland Zuid. Sau la site-ul internet al Omgevingsdienst regio Utrecht.
Livrarea azbestului la locul de eliminare a deșeurilor
Înainte de a aduce azbestul la locul de eliminare a deșeurilor, trebuie să completați un formular prin care să anunțați că veți aduce azbest. Puteți descărca acest formular. Înmânați acest formular, împreună cu notificarea sau autorizația de demolare, administratorului depozitului de deșeuri. Ar trebui să înfășurați azbestul într-o folie specială și să o lipiți bine cu bandă adezivă. Puteți obține gratuit această folie și banda adezivă de la locul de eliminare a deșeurilor.
Molozul (deșeuri din construcții și demolări) este format în principal din materiale pietroase, lemn, metal și plastic. Molozul este creat atunci când construiți sau renovați. Atunci când colectăm moloz, facem distincția între moloz curat și moloz contaminat.
Puteți oferi moloz la unul dintre centre de mediu.
Care este locul unde?
Moloz curat: la locul de eliminare a deșeurilor
Resturi necontaminate, cum ar fi:
- cărămidă
- beton
- gresie
- pietriș
- vocale
- material ceramic
- zidărie
- piatră naturală
- pietre de pavaj
Resturi contaminate: dispuneți ca acestea să fie eliminate de o parte comercială (companie).
- moloz contaminat este amestecat cu sol contaminat (deșeuri periculoase).
- moloz inutilizabil sale materiale cum ar fi gips-carton, blocuri de beton celular și cărămizi nisipo-calcaroase sau moloz contaminat cu sticlă sau gudron.
Reutilizare
Molozul curat este cernut și reutilizat în construcții civile. De exemplu, ca material de pavaj sub carosabil și în barierele de zgomot și în producția de beton și asfalt. Resturile contaminate sunt curățate mai întâi. Apoi, acestea pot fi încă reutilizate. Materiale precum lemnul și metalul sunt reciclate. Din ele se fac produse noi din lemn și metal.
Deșeurile reziduale sunt toate deșeurile pe care (din păcate) nu le putem recicla și reutiliza încă. Separarea corectă a deșeurilor reduce semnificativ deșeurile reziduale. Mai puține deșeuri reziduale înseamnă un munte de deșeuri mai mic, costuri de eliminare a deșeurilor mai mici. Și refolosirea materialelor valoroase separate de deșeurile reziduale.
Puteți oferi deșeurile reziduale menajere într-un container sau recipient de colectare, sau la oricare dintre centre de mediu. În funcție de locul în care locuiți, aveți la dispoziție două opțiuni pentru eliminarea deșeurilor reziduale: un container sau un container de colectare în cartierul dumneavoastră.
> Vizualizați calendarul personal de deșeuri
Care este locul unde?
Cu deșeuri reziduale
- scaun auto
- cutie de pizza la pachet
- brichetă (goală)
- ca
- reziduuri de ulei de baie și spumă de baie
- biros
- carduri (bancare)
- tapet (resturi și folosit)
- deschizător de conserve (neelectric)
- rame de ochelari (aluminiu și plastic)
- lentile
- hârtie carbon
- CD
- sac de ciment (gol)
- prezervativ
- lentile de contact
- cești de cafea, de exemplu
- îmbrăcăminte pentru femei
- diapozitiv
- dischetă
- DVD
- folii (folie de împachetare sau de contracție)
- bec
- păr uman și animal
- deșeuri de câine (cu pungă)
- lemn (de exemplu, de la o ramă de tablă, o placă de tăiat, un ac de rulat sau bucăți individuale de lemn)
- cărbune de lemn
- bețișoare de înghețată
- Material pentru incontinență
- lumânare și ceară de lumânare
- coji de brânză
- păr de pisică
- nisip pentru pisici sub formă de pelete sau litieră standard
- gumă de mestecat
- hârtie de bucătărie murdară
- trusa kit (goală)
- bandă adezivă
- creion colorat
- cristal
- dopul sticlei
- pernă
- perie cu vopsea întărită
- LP (long playing record)
- latex (de la mănuși, de exemplu)
- scutece și șervețele pentru scutece
- ambalaje de machiaj cu resturi
- iluminator
- sticle de lac de unghii
- fir de nailon
- blocuri de oază sau spumă florală
- bețișor de ureche (bețișor de bumbac)
- animal împăiat
- culegători și cuiere cu inele
- tigăi (pentru gătit)
- prosoape de hârtie (contaminat)
- față de masă din hârtie (murdară)
- șervețele de hârtie (contaminat)
- perie
- Polistiren (cantitate mică)
- pastile: benzi goale (blistere)
- cutie de pizza murdară cu reziduuri alimentare
- bandă adezivă
- patch
- cârpe de curățare
- peruca
- rachetă (lemn, plastic sau metal)
- șervețele de curățare
- radiografii
- cauciuc
- lână de oaie
- cochilii, de exemplu de stridii și midii
- cioburi de sticlă
- cioburi de porțelan
- bandă adezivă de zugrav murdară de vopsea
- lustruire pantofi
- șervețele de curățare (de unică folosință)
- burete abraziv
- șervețele cu resturi de mâncare
- veselă (spartă)
- trabucuri și țigări
- papuci (de plastic)
- plăci aglomerate (cantități mici)
- aerosol gol
- tampon de ștampilă
- autocolant
- marker
- tesatura
- sac de praf
- pungi de stomie
- tutun
- tampon
- periuță de dinți
- scobitoare
- ață dentară
- ulcior de vid
- șervețele (șervețele de unică folosință)
- șervețele de toaletă
- frânghie
- furtun de grădină
- bandaje (prim ajutor)
- hârtie sau carton de ambalaj cu reziduuri alimentare
- cârpe murdare
- casetă video
- tapet de vinil
- hârtie igienică umedă
- cârpe murdare de ulei, grăsime sau vopsea
- fotbal
- nisip pentru păsări/ nisip pentru voliere
- stilou stilou
- deșeuri de artificii (artificii folosite)
- wasco (cretă)
- vată de bumbac
- batista de hârtie
- reziduuri de săpun
- pungă argintie pentru alimente (cafea, terci pentru copii)
- nisip argintiu (birdcage)
Nu în deșeurile reziduale
Materiale care pot fi adăugate la un alt flux de deșeuri (separat). Aceste materiale sunt reciclate. Ele sunt utilizate ca materii prime la fabricarea de noi produse. Materiile prime refolosibile care sunt colectate separat includ: hârtie și carton, PMD, deșeuri biodegradabile, sticlă și textile.
Introducere
Reclamațiile sunt sfaturi gratuite pentru organizații. O oportunitate de a învăța din greșeli și de a îmbunătăți serviciile și operațiunile. Este important să tratăm plângerile cu atenție. În calitate de furnizor de servicii publice de gestionare a deșeurilor, dorim să facem un pas important în această privință, motiv pentru care avem o procedură de reclamații și notificări. Obiectivul acestei proceduri este de a investiga, evalua și supraveghea gestionarea și prelucrarea plângerilor și notificărilor din partea rezidenților.
Definiția plângerii
O plângere este o exprimare verbală, telefonică sau scrisă a nemulțumirii cu privire la modul în care Waardlanden s-a comportat față de o parte externă într-o anumită chestiune a purtat.
Definiția notificării
Un raport este o exprimare scrisă sau orală (notificare) cu privire la un eveniment, o observație sau un fapt legat de sarcinile Waardlanden.
Coordonatorul reclamațiilor
Acest ofițer are următoarele atribuții:
- Asigură înregistrarea plângerilor și a notificărilor depuse pe baza unui "formular de înregistrare a plângerilor" complet completat;
- Asigură confirmarea scrisă de primire a reclamației/petiționarului;
- Se asigură că plângerea/raportul este prezentat ofițerului responsabil de aceasta (persoana care se ocupă de plângere) pentru a fi tratat;
- Monitorizează dacă plângerea/raportul este tratat în termenul specificat;
- pregătește un raport trimestrial către consiliul de administrație privind plângerile/rapoartele înregistrate. Acesta va oferi informații cu privire la numărul și natura plângerilor, modul în care acestea au fost tratate și (dacă este cazul) măsurile puse în aplicare ca urmare a plângerilor. În raport nu vor fi incluse date sensibile la confidențialitate.
Depunerea unei plângeri
O plângere poate fi depusă în scris sau prin e-mail.
- Scrisoarea de reclamație va fi trimisă la adresa: Waardlanden, în atenția coordonatorului reclamațiilor, PO Box 555, 4200 AN Gorinchem;
- Prin poștă, plângerile pot fi trimise prin e-mail la adresa info@waardlanden.nl.
O plângere include:
- Numele, numărul de telefon și adresa de e-mail ale reclamantului, dacă este cazul;
- Detalii privind serviciul în legătură cu care a apărut reclamația;
- Informații relevante despre plângere (fapte, circumstanțe, date sau evenimente care fac obiectul plângerii).
Trimiteți notificarea
Un raport poate fi transmis verbal, în scris sau prin poștă.
- Rapoartele scrise trebuie trimise la: Waardlanden, attn. the complaints coordinator, PO Box 555, 4200 AN Gorinchem;
- Prin e-mail, notificările pot fi trimise la adresa info@waardlanden.nl;
- Rapoartele orale pot fi făcute la 0183-681111 să fie raportate.
- Notificările pot fi făcute la adresa landlords.co.uk sau în aplicația Waardlanden.
O notificare conține:
- Numele reporterului, numărul de telefon și, eventual, o adresă de e-mail;
- Informații relevante despre raport (fapte, circumstanțe, date sau evenimente la care se referă raportul).
Tratamentul și gestionarea plângerii sau a notificării
Procedura de tratare și soluționare este coordonată de coordonatorul reclamațiilor:
- În cazul în care plângerea se referă la însuși coordonatorul plângerilor, acesta va fi înlocuit de o persoană care va fi numită de consiliul Waardlanden;
- Reclamantul va primi o confirmare prin e-mail sau prin poștă de la coordonatorul plângerilor în termen de 5 zile lucrătoare, în care se precizează că plângerea a fost examinată și de către cine va fi tratată. Termenul de tratare este stabilit la 6 săptămâni;
- În cazul în care plângerea nu poate fi tratată în termen de 6 săptămâni, reclamantul va fi informat în scris în timp util (înainte de expirarea primei perioade), indicându-se motivul întârzierii și perioada în care va fi dat un răspuns;
- În cazul în care o plângere nu este luată în considerare, petiționarul va fi informat prin intermediul unei scrisori/unui e-mail motivat. Petiționarul poate contesta această decizie la municipalitatea competentă.
- Responsabilul cu soluționarea plângerilor se asigură că:
- Se studiază dosarul la care se referă plângerea și se adună în continuare toate informațiile relevante;
- Se vor solicita informații suplimentare de la reclamant;
- Acesta analizează dosarul și informațiile suplimentare obținute și le analizează în raport cu argumentele reclamantului;
- Dosarul este discutat cu o altă persoană din cadrul companiei pentru a verifica propria interpretare (principiul celor patru ochi);
- Se adoptă o poziție;
- Reclamantul să fie informat în scris și motivat cu privire la această poziție;
- Că această poziție este înregistrată într-un dosar de plângere;
- Coordonatorul plângerilor va primi o copie a poziției adoptate.
Apeluri
În cazul în care reclamantul (rezidentul) nu este de acord cu tratarea plângerii (inclusiv cu decizia de a nu trata o plângere), acesta poate face apel la municipalitatea în cauză. Acest lucru trebuie făcut în termen de trei luni de la poziția Waardlanden. Există, de asemenea, opțiunea de a depune o plângere la Ombudsmanul național. Ombudsmanul național nu se pronunță asupra politicii sau asupra conținutului legilor, ci mai degrabă asupra comportamentului și îndeplinirii sarcinilor guvernamentale.
Obligația de confidențialitate
Toate persoanele implicate în soluționarea plângerii datorită poziției sau expertizei lor au obligația de a păstra confidențialitatea cu privire la ceea ce au aflat în legătură cu plângerea și, pe cât posibil, vor păstra tăcerea cu privire la faptele și detaliile persoanelor care au ajuns la cunoștința lor în cadrul procesului.
Înregistrarea plângerilor și a notificărilor
Angajații centrului de contact cu clienții din Waardlanden utilizează sistemul AfvalRis pentru a înregistra rapoartele și plângerile locuitorilor cu privire la spațiile publice. Modulul "MeldingKlacht" este disponibil în AfvalRis (versiunea 201045) în acest scop.
Situații
Pot apărea situații diferite. Pentru fiecare situație, analizăm dacă este vorba de un raport sau de o plângere. O plângere (oficială) trebuie înregistrată și păstrată. Responsabilul cu tratarea plângerilor lucrează/acționează în conformitate cu o procedură stabilită. O notificare nu este supusă înregistrării/arhivării. De obicei, o notificare poate fi tratată imediat. Waardlanden utilizează modulul "Report complaint" din sistemul AfvalRls pentru a trata rapoartele. La înregistrarea în acest sistem se creează un formular de raportare.
Situații financiare
- Conturi anuale 2023
- Conturi anuale 2022
- Conturi anuale 2021
- Conturi anuale 2020
- Conturile anuale 2019
- Situații financiare 2018
Revistă anuală
Buget

Waardlanden se ocupă de colectarea deșeurilor menajere și a materiilor prime pentru municipalitățile Gorinchem, Hardinxveld-Giessendam, Molenlanden și Vijfheerenlanden.

La Waardlanden, ne asigurăm că deșeurile afacerii dvs. sunt colectate inteligent și prelucrate în mod responsabil. De la colectarea deșeurilor până la netezirea și măturarea spațiilor de afaceri - oferim soluții personalizate pentru a se potrivi afacerii dvs.
Sunteți curioși cu privire la posibilități? Sunați-ne la 0183 73 22 50 sau programați o întâlnire cu consilierul nostru de afaceri. Împreună, vom căuta cea mai bună soluție pentru afacerea dumneavoastră!